Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và minh bạch, VBF Shop áp dụng chính sách vận chuyển như sau:
Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt mua qua website shopvbf.vn.
VBF Shop hiện cung cấp 02 nhóm sản phẩm, với thời gian chuẩn bị đơn hàng khác nhau:
Thời gian xử lý đơn: 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán thành công.
Thời gian giao hàng nội địa:
TP. Hồ Chí Minh: 1–2 ngày làm việc
Các tỉnh thành khác: 2–5 ngày làm việc
Khu vực xa/đảo: 5–7 ngày làm việc
(*) Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo đơn vị vận chuyển.
Thời gian sản xuất: 15–20 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng.
Thời gian giao hàng sau khi hoàn tất sản xuất:
Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày
Các tỉnh thành khác: 2–5 ngày
Lưu ý:
Các sản phẩm đặt theo yêu cầu không áp dụng đổi trả, trừ trường hợp lỗi sản xuất hoặc giao sai mẫu.
Nếu đơn hàng gồm cả sản phẩm có sẵn và sản phẩm đặt theo yêu cầu, VBF Shop sẽ giao hàng một lần khi tất cả sản phẩm đều sẵn sàng, trừ khi khách hàng yêu cầu tách đơn (phí vận chuyển phát sinh sẽ được thông báo).
Phí vận chuyển được tính tự động dựa trên:
Địa chỉ người nhận
Khối lượng hàng hóa
Đơn vị vận chuyển
Thời điểm và chương trình ưu đãi (nếu có)
VBF Shop cam kết minh bạch phí vận chuyển và luôn cố gắng tối ưu chi phí cho khách hàng.
Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng: họ tên, địa chỉ, số điện thoại.
Trường hợp giao hàng không thành công do khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc không nhận hàng, đơn hàng có thể bị hủy hoặc phát sinh phí giao lại.
Trong mùa cao điểm (Sea game,Giáng sinh, lễ Tết…), thời gian giao hàng có thể dài hơn dự kiến.
